Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης

Εισαγωγή

H Ατομική Εταιρία με επωνυμία «ΚΟΥΒΕΛΗΣ ΒΑΙΟΣ», είναι η ιδιοκτήτρια του παρόντος ιστότοπου και στο εξής θα αναφέρεται ως «η Εταιρία».

Η χρήση της redhost.gr υποδηλώνει την πλήρη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων που έχει θέσει η Εταιρία. Ο χρήστης ή επισκέπτης των ιστοσελίδων ιδιοκτησίας της Εταιρίας, στο εξής θα αναφέρεται ως “Πελάτης”, ασχέτως αν προβεί σε παραγγελίες υπηρεσιών ή προϊόντων από την Εταιρία μας. Απαγορεύεται ρητώς η χρήση των ιστοσελίδων της Εταιρίας σε περίπτωση μη αποδοχής των όρων και προϋποθέσεων από τον Πελάτη.

Τεχνική υποστήριξη

Βεβαιώνεται ότι το υλικό που θα ανεβάζει στον server ο Πελάτης θα πρέπει να είναι έτοιμο και δεν θα χρειάζεται καμία επιπλέον επεξεργασία από την Εταιρία για να λειτουργήσει. Η Εταιρία έχει δικαίωμα πρόσβασης στα αρχεία, ιστοσελίδες και δεδομένα του Πελάτη.

Η Εταιρία δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει τεχνική υποστήριξη που αφορά το περιεχόμενο της ιστοσελίδας του πελάτη και το ανέβασμα του περιεχομένου του στον server. Η Εταιρία θα παρέχει τεχνική υποστήριξη στον Πελάτη, μόνο εάν η ίδια το επιθυμεί.

Η δωρεάν μεταφορά των sites γίνεται μόνο σε περίπτωση που είναι εφικτή και δεν επηρεάζεται η ασφάλεια των server της εταιρίας. Η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη για την μη ολοκληρωμένη μεταφορά του site ή για τη μη έγκυρη μεταφορά του. Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να παρέχει στην εταιρία ότι πληροφορία σχετική με το site του ζητηθεί από τους τεχνικούς μας.

Η Εταιρία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη προκληθεί σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του δικτύου ή του συστήματος και δεν εγγυάται ότι η υπηρεσία φιλοξενίας θα είναι αδιάκοπη ή δεν θα γίνει κάποιο λάθος, λόγω της ειδικής φύσης του Διαδικτύου και των δικτύων μέσω των οποίων διανέμονται οι πληροφορίες. Η Εταιρία, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και περιστάσεις και από οποιαδήποτε αιτία, δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια δεδομένων προκύψει από τη χρήση, διαθεσιμότητα ή μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που προσφέρει.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που το αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και βάσεων δεδομένων το οποίο παίρνει ανά τακτά χρονικά διαστήματα δεν είναι ενημερωμένα ή δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν.

Περιεχόμενο

Η Εταιρία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των πληροφοριών που περνάνε μέσα από το δίκτυο των server της. Δεν εγγυάται την αξιοπιστία οποιασδήποτε πληροφορίας που εμφανίζεται στο διαδίκτυο διαμέσου ή εξαιτίας των υπηρεσιών της ή την εμπορική ή προσωπική φερεγγυότητα οποιουδήποτε παρουσιάζεται στο διαδίκτυο και δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε ζημιές μπορούν να συμβούν στον πελάτη ή σε αυτούς που συναλλάσσονται με αυτόν, συμπεριλαμβανομένου και της απώλειας δεδομένων, εξ’ αιτίας καθυστερήσεων, μη παράδοσης εμπορευμάτων ή διακοπής υπηρεσιών για οποιαδήποτε αιτία, λάθος ή παράλειψη.

Είναι υποχρέωση του Πελάτη, να ενημερώνει και να αναβαθμίζει τον κώδικα που χρησιμοποιεί για τις ιστοσελίδες του, ώστε να είναι συμβατός με τους server και τις εγκατεστημένες εφαρμογές τους. Η Εταιρία αναβαθμίζει σε τακτά χρονικά διαστήματα εγκατεστημένες εφαρμογές που υπάρχουν στους servers της προκειμένου να διατηρεί τα επίπεδα ασφαλείας στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο.

Απαγορεύεται η χρήση των υπηρεσιών της Εταιρίας για οποιοδήποτε μη νόμιμο σκοπό, περιλαμβανομένων αλλά μη περιοριζομένων σε δημοσίευση πορνογραφικού περιεχομένου, πειρατικού περιεχομένου, αρχείων προερχόμενων από κλοπή, αναδημοσίευση περιεχομένου χωρίς την απαραίτητη άδεια του εκδότη και την παραχώρηση πνευματικών δικαιωμάτων, αποστολή μαζικής αλληλογραφίας χωρίς την έγκριση των παραληπτών και την αναφορά της ταυτότητας του αποστολέα. Κάθε χρήστης που χρησιμοποιεί ή προτρέπει τους επισκέπτες των σελίδων του μέσω links σε σελίδες με περιεχόμενο ή πρακτικές που εμπίπτουν στα παραπάνω, μπορεί να οδηγηθεί σε άμεση διακοπή της συνεργασίας με την Εταιρία, η οποία μπορεί και να δικαιώσει κάθε θετική και αποθετική ζημία από τη μη σωστή χρήση των υπηρεσιών της.
Αποκλειστικός κριτής του αν και κατά πόσον οι σελίδες που τοποθέτησε ο χρήστης εμπίπτουν σε μια από τις παραπάνω κατηγορίες είναι μόνον η Εταιρία η οποία έχει το δικαίωμα να διαγράφει χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, αν το θεωρήσει αναγκαίο, λογαριασμούς χρηστών που παραβιάζουν τους παραπάνω όρους.

Η Εταιρία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των λογαριασμών των χρηστών της και δεν εγγυάται για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται από αυτές.

Η Εταιρία έχει το δικαίωμα να διαγράψει τα δεδομένα των πελατών (αρχεία, βάσεις, email κλπ) μετά την λήξη της περιόδου φιλοξενίας και δεν έχει καμία υποχρέωση διατήρησης ή επαναφοράς αντιγράφου.

Η Εταιρία είναι υποχρεωμένη να αποκαλύψει όλες τις πληροφορίες που της έχουν δοθεί από τον πελάτη ή έχουν προκύψει από την συνεργασία με τον πελάτη (προσωπικά δεδομένα) σε περίπτωση εισαγγελικής παρέμβασης ή σε περίπτωση αιτήματος από κάποια αρμόδια αρχή. Στις πληροφορίες αυτές συμπεριλαμβάνονται και τα δεδομένα που προέκυψαν από την χρήση υπηρεσιών της Εταιρίας, όπως πχ αρχεία και βάσεις δεδομένων.

Email

O πελάτης συμφωνεί ότι προτίθεται να κάνει λογική χρήση του email του και ότι η μέση κίνηση των email που διακινεί μέσω του server είναι μέσα στα πλαίσια της φυσιολογικής κίνησης ενός μέσου χρήστη του Internet το οποίο ορίζεται στην αποστολή 100 email ανά ώρα ανά domain name.

Απαγορεύονται αυστηρά και αποτελούν λόγο άμεσου τερματισμού του account τα παρακάτω:

  • Αποστολή μηνυμάτων μαζική ή μη, σε παραλήπτες που δεν έχουν ζητήσει την παραλαβή των μηνυμάτων (spamming).
  • Εγγραφή σε mailing list κάποιου παραλήπτη χωρίς την έγκριση του.
  • Διαφήμιση υπηρεσιών και προϊόντων sites που φιλοξενούνται σε server της Εταιρίας μέσω spamming κατά οποιοδήποτε έμμεσο ή άμεσο τρόπο, ακόμη και αν η αποστολή των μηνυμάτων έγινε εκτός των server της Εταιρίας.

H Εταιρία, έχει το δικαίωμα να διαγράψει email account χωρίς δεύτερη προειδοποίηση σε αποδεδειγμένη διαμαρτυρία για spamming.

Τα email διατηρούνται στον server για 40 ημέρες. Μετά το πέρας των 40 ημερών μπορεί να γίνει οριστική διαγραφή.

Ο πελάτης οφείλει να έχει πάντα τα στοιχεία επικοινωνίας του ενημερωμένα και να ειδοποιεί την Εταιρία για κάθε μεταβολή τους. H επικοινωνία και ενημέρωση της Εταιρίας προς τον Πελάτη για θέματα που αφορούν στο account του (αναβαθμίσεις στους servers, λήξη – ανανέωση account κτλ) διεξάγεται μέσω email ή μέσω σχετικών ενημερωτικών σελίδων στο site της Εταιρίας. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει τακτικά το email που έχει ορίσει σαν κύριο email επικοινωνίας και τον δικτυακό τόπο της Εταιρίας ώστε να ενημερώνεται για θέματα που αφορούν το account του. Το email επικοινωνίας δεν πρέπει να είναι κάποιο email το οποίο διατηρεί στους servers της εταιρίας μας. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον πελάτη της Εταιρίας είναι εμπιστευτικές και η Εταιρία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο όταν κρίνεται αναγκαίο μέσα στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Ορθή χρήση

Ο πελάτης συμφωνεί ότι προτίθεται να κάνει λογική χρήση των πόρων του server που φιλοξενείται, ότι δεν προορίζονται όλοι οι πόροι του server για δική του χρήση και αναγνωρίζει ότι μοιράζεται τους πόρους του server με άλλους χρήστες.

Ως όριο στη χρήση της υπολογιστικής ισχύος (CPU) και μνήμης του server στα shared πακέτα τίθεται το 15 % των συνολικών πόρων του server.
Σε περίπτωση που οι διεργασίες που εκτελούνται στο account του πελάτη ξεπερνούν σε σταθερή βάση την κατανάλωση του 15% των συνολικών πόρων του server, ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά ώστε να τερματίσει τις συγκεκριμένες διεργασίες. Αν μετά την ενημέρωση το account του πελάτη συνεχίζει και παρουσιάζει αυξημένη κατανάλωση των συνολικών πόρων του server τότε η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει ή να περιορίσει τις διεργασίες χωρίς άλλη σχετική ενημέρωση του πελάτη.

Οι διαθέσιμοι πόροι του server προορίζονται αποκλειστικά για χρήση εντός των account των πελατών της Εταιρίας. Απαγορεύεται η διάθεση πόρων κατά οποιονδήποτε τρόπο σε sites τρίτων με οποιαδήποτε μορφή, περιλαμβανομένων αλλά μη περιοριζομένων σε άντληση γραφικών ή κειμένων από sites τρίτων, υλικού που βρίσκεται σε server της Εταιρίας, εκτέλεση προγραμμάτων banner exchange, proxy, file sharing κ.λ.π.

Απαγορεύεται ρητά η χρήση irc bot και chatrooms, λόγω του υπερβολικού φόρτου που προκαλούν οι παραπάνω εφαρμογές στους servers.

Ο πελάτης οφείλει να επιβλέπει το μέγεθος του χώρου που καταλαμβάνει αυτός και οι υπόλοιποι χρήστες του account του στους σκληρούς δίσκους της Εταιρίας, ώστε αυτό να μην υπερβαίνει τα όρια που έχουν οριστεί. Σε περίπτωση που ο χώρος που καταλαμβάνεται ξεπεράσει τα όρια, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει αρχεία ώστε να επανέλθει ο χρησιμοποιούμενος χώρος στα επιτρεπτά όρια.

Τα πακέτα φιλοξενίας, δίνονται από την Εταιρία μόνο για ορθή χρήση web site και email. H χρήση υπερβολικών πόρων του συστήματος δεν είναι αποδεκτή. Απαγορεύεται η εκτέλεση αυτόνομων processes, web spider ή Indexer, bit torrent για παράνομη διακίνηση αρχείων, file-sharing, peer-to-peer, gaming servers, mail server, streaming site, άμεση και έμμεση αναμετάδοση video μεγαλύτερη των 10MΒ. Ο συνολικός αριθμός αποστολής email δεν μπορεί να ξεπερνάει τα 100 email ανά domain ανά ώρα. Σε περίπτωση που η χρήση των υπηρεσιών της Εταιρίας από τον πελάτη δημιουργεί, κατά την κρίση της Εταιρίας, πέρα από την επιτρεπτά όρια, υπερφόρτωση του εξοπλισμού και των πόρων της Εταιρίας, η Εταιρία μπορεί να αναστείλει την λειτουργία του λογαριασμού μέχρι να καθοριστεί και να επιλυθεί η αιτία της υπερφόρτωσης. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα εξουδετέρωσης εντατικών μηχανισμών που επιβαρύνουν τους πόρους των διακομιστών, όπως την CPU.

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη – επισκέπτη μιας σελίδας που χρησιμοποιεί cookies. Δημιουργούνται όταν χρησιμοποιεί κάποιος τον browser του για να επισκεφτεί μια σελίδα η οποία τα χρησιμοποιεί για να καταγράφει τις κινήσεις του χρήστη μέσα στο site, τις προτιμήσεις του ή για να ‘θυμάται’ τα στοιχεία login. Δεν χρησιμοποιούνται για να αποκαλύψουν την ταυτότητα του χρήστη ή άλλα προσωπικά στοιχεία ενώ δεν μπορούν να δημιουργήσουν οποιοδήποτε πρόβλημα στον υπολογιστή του χρήστη. Ο λόγος χρησιμοποιησης τους είναι για λόγους marketing και βελτιστοποίησης των υπηρεσιών που προσφέρει μια ιστοσελίδα.

Συγκεκριμένα, τα cookies περιέχουν:
– Το όνομα του server από το οποίο στάλθηκε το cookie
– Τον χρόνο ‘ζωής’ του cookie
– Μια παράμετρο, συνήθως έναν τυχαίο αριθμό

Στην RedHost τα cookie χρησιμοποιούνται για να καταγράφουν την διάρκεια της επίσκεψης ή την συχνότητα των επισκέψεων στο site με σκοπό την βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Σε περίπτωση μη αποδοχής των cookie, ο επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί χωρίς κανένα πρόβλημα στην ιστοσελίδα αλλά δεν μπορεί να προβεί σε συγκεκριμένες ενέργειες όπως παραγγελία κάποιας υπηρεσίας, σύνδεση χρήστη κ.α.

Αντίγραφα ασφαλείας (backup)

Η Εταιρία δημιουργεί καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας και τα διατηρεί για 14 ημέρες.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που το αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και βάσεων δεδομένων το οποίο παίρνει ανά τακτά χρονικά διαστήματα δεν είναι ενημερωμένο ή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.
Η Εταιρία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά (οικονομική ή άλλης φύσεως) που προκύπτει από την αδυναμία συστημάτων hardware ή software. Ο πελάτης δεσμεύεται ότι δεν θα έχει κανενός είδους αξιώσεις πέρα από την ανάκτηση αντιγράφων ασφαλείας (backup), τα οποία είναι υποχρεωμένη να διατηρεί η Εταιρία σε δικό της σύστημα ανα τακτά χρονικά διαστήματα που ορίζονται απο αυτή.

Η Εταιρία έχει το δικαίωμα να διαγράψει τα δεδομένα των πελατών (αρχεία, βάσεις, email κλπ) μετά την λήξη της περιόδου φιλοξενίας και δεν έχει καμία υποχρέωση διατήρησης ή επαναφοράς αντιγράφου.

Συναλλαγές – πληρωμές

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι σε ευρώ και δεν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ. Η πληρωμή των υπηρεσιών και των προϊόντων γίνεται προκαταβολικά. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ευνόητο είναι ότι ο Πελάτης καταβάλλει πάντοτε το τίμημα το οποίο αναγράφεται στους οικείους τιμοκαταλόγους γι’ αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία κατά το χρόνο παραγγελίας. Η Εταιρία έχει δικαίωμα να προσφέρει πακέτα ή προσφορές που θα έχουν ευνοϊκότερους όρους ή τιμές από αυτούς που υπήρχαν όταν ο Πελάτης αρχικά αγόρασε υπηρεσίες από την Εταιρία. Αυτές οι αλλαγές τιμών και όρων δεν επηρεάζουν τις υπάρχουσες τιμές των μερών. Η τιμή που πληρώνει ο Πελάτης στην Εταιρία για υπηρεσίες φιλοξενίας δεν θα αλλάξει ποτέ μετά την παραγγελία. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή τους πόρους και τις τιμές των υπηρεσιών φιλοξενίας που προβάλλονται στο site της για αγορά από μελλοντικούς πελάτες.

Ο Πελάτης έχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών του μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, πιστωτικής κάρτας Visa, Mastercard, Maestro, και μέσω Paypal. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται αφού προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητας της. Σε περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, η Εταιρία για την σωστή διευθέτηση της παραγγελίας θα λάβει υποψιν της την αιτιολογία κατάθεσης και όχι το όνομα του καταθέτη.
Στην περίπτωση που ο Πελάτης διατηρεί ανεξόφλητη μια ή περισσότερες υπηρεσίες στο λογαριασμό του, τότε η Εταιρία έχει το δικαίωμα αναστολής, διακοπής ή διαγραφής όλων των domain του ή των λογαριασμών φιλοξενίας, εξοφλημένων ή όχι, χωρίς την υποχρέωση παροχής αντιγράφων ασφαλείας (back up) στον Πελάτη.

Η Εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη εάν κατά τη διαδικασία της παραγγελίας από τον Πελάτη και πριν την εξόφληση της, το domain που έχει επιλέξει καταχωρηθεί από κάποιον άλλο από τη στιγμή που από την πλευρά της Εταιρίας, η κατοχύρωση ολοκληρώνεται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Οι παρόντες όροι χρήσεως του δικτυακού τόπου redhost.gr συντάσσονται με βάση το σύνολο των κανόνων δικαίου της Ελληνικής επικράτειας, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, από τις ισχύουσες σε αυτό νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από τις Διεθνείς Συνθήκες και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του κοινωνικού και οικονομικού σκοπού του δικαιώματος. Σε περίπτωση κατά την οποία όρος ή πρόβλεψη των εν λόγω όρων χρήσεως ήθελε κριθεί ως άκυρος ή ακυρώσιμος, τέτοια ακυρότητα ή ακυρωσία δεν θα επηρεάζει την ισχύ των λοιπών όρων, οι δε συμβαλλόμενοι θα καταβάλουν κατά τις προαναφερθείσες αρχές κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να αντικατασταθούν οι άκυρες ή ακυρώσιμες προβλέψεις ή όροι, με άλλους που να προσεγγίζουν όσο το δυνατό περισσότερο το περιεχόμενο των άκυρων ή ακυρώσιμων όρων ή προβλέψεων.