Εσείς ασχολείστε με την επιχείρησή σας.
Εμείς φροντίζουμε την ιστοσελίδα σας.
Η ιστοσελίδα σας χρειάζεται συνεχή φροντίδα για να παραμένει ασφαλής, ενημερωμένη, γρήγορη και διαθέσιμη.
Με το RedHost Care αναλαμβάνουμε τη συντήρηση, την ασφάλεια, τα backups και την παρακολούθηση της WordPress ιστοσελίδας ή του WooCommerce e-shop σας, ώστε να μη χρειάζεται να ασχολείστε εσείς με τεχνικά θέματα.
Από 29€ / μήνα
- WordPress & Plugin Updates
- Backups
- Security Monitoring
- Uptime Monitoring
- Technical support
Η ιστοσελίδα σας δεν είναι «την φτιάχνω και ξεχνάω»
Μια WordPress ιστοσελίδα χρειάζεται συνεχή φροντίδα.
Τα plugins και το WordPress ενημερώνονται συνεχώς, νέες απειλές ασφαλείας εμφανίζονται καθημερινά και ένα πρόβλημα σε μια ενημέρωση μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία ολόκληρης της ιστοσελίδας.
Ακόμα και όταν όλα φαίνονται να λειτουργούν κανονικά, στο παρασκήνιο μπορεί να υπάρχουν προβλήματα που δεν θα αντιληφθείτε μέχρι να είναι πλέον αργά.
Τι μπορεί να συμβεί χωρίς σωστή συντήρηση;
Παλιές εκδόσεις
Plugins, themes και WordPress που δεν ενημερώνονται μπορεί να δημιουργήσουν προβλήματα συμβατότητας και ασφάλειας.
Κενά ασφαλείας
Μια ευάλωτη έκδοση ενός plugin μπορεί να αποτελέσει σημείο εισόδου για κακόβουλες ενέργειες.
Μειωμένη απόδοση
Προβλήματα σε plugins, database, caching ή server configuration μπορούν να κάνουν το site πιο αργό.
Ανεπαρκή backups
Σε περίπτωση προβλήματος, ένα πρόσφατο και αξιόπιστο backup μπορεί να κάνει τη διαφορά.
Downtime
Μπορεί η ιστοσελίδα σας να σταματήσει να λειτουργεί χωρίς να το αντιληφθείτε άμεσα.
Απρόβλεπτα προβλήματα
Μια ενημέρωση μπορεί να προκαλέσει ασυμβατότητα και να «σπάσει» μια λειτουργία που μέχρι χθες δούλευε κανονικά.
Δεν χρειάζεται να τα παρακολουθείτε όλα αυτά μόνοι σας.
Αναλαμβάνουμε εμείς.
Τι περιλαμβάνει το RedHost Care;
WordPress & Plugin Updates
Διατηρούμε το WordPress, τα plugins και το theme σας ενημερωμένα, με έλεγχο για πιθανά προβλήματα συμβατότητας.
Security Monitoring
Ελέγχουμε την ιστοσελίδα σας για ύποπτη δραστηριότητα και βασικά θέματα ασφαλείας.
Performance Checks
Ελέγχουμε βασικές παραμέτρους που επηρεάζουν την ταχύτητα και τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας.
Backups
Διατηρούμε αντίγραφα ασφαλείας της ιστοσελίδας σας, ώστε να υπάρχει δυνατότητα επαναφοράς σε περίπτωση προβλήματος.
Uptime Monitoring
Παρακολουθούμε αν η ιστοσελίδα σας είναι online και λειτουργεί. Αν παρουσιαστεί downtime, μπορούμε να το αντιληφθούμε άμεσα.
Technical support
Όταν παρουσιαστεί ένα τεχνικό πρόβλημα, δεν χρειάζεται να ψάχνετε μόνοι σας τι συμβαίνει. Έχετε τη RedHost δίπλα σας.
Επιλέξτε το επίπεδο φροντίδας που χρειάζεται η ιστοσελίδα σας
Από μια βασική συντήρηση μέχρι ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη για επαγγελματικές ιστοσελίδες και WooCommerce e-shops.
Care Basic
+ ΦΠΑ / μήνα
Για μικρές ιστοσελίδες που χρειάζονται βασική συντήρηση και προστασία.
- WordPress updates
- Plugin & theme updates Προγραμματισμένες ενημερώσεις WordPress, plugins και themes με βασικό έλεγχο λειτουργίας μετά τις ενημερώσεις.
- Βασικός έλεγχος ασφαλείας
- Backups
- Uptime monitoring Συνεχής αυτοματοποιημένη παρακολούθηση διαθεσιμότητας (έλεγχος κάθε 5 λεπτά).
- SSL monitoring
- Βασικός τεχνικός έλεγχος
Care Business
+ ΦΠΑ / μήνα
Για ιστοσελίδες που αποτελούν σημαντικό μέρος της επιχείρησής σας.
- Όλα του Care Basic
- Security monitoring Έλεγχος για ενδείξεις malware, ύποπτης δραστηριότητας και γνωστά προβλήματα ασφαλείας.
- Performance checks Βασικός έλεγχος παραμέτρων που επηρεάζουν την απόδοση της ιστοσελίδας.
- Προτεραιότητα στην υποστήριξη
- 1 ώρα τεχνικών εργασιών Παράδειγμα: αλλαγή plugin setting, μικρή διόρθωση CSS, αλλαγή configuration, μικρή αλλαγή σελίδας, έλεγχος error, διόρθωση μικρού technical issue. Οι διαθέσιμες ώρες τεχνικών εργασιών αφορούν τον τρέχοντα μήνα και δεν μεταφέρονται στον επόμενο.
Care e-shop
+ ΦΠΑ / μήνα
- Όλα του Care Business
- WooCommerce updates
- Έλεγχος βασικής λειτουργίας checkout
- Έλεγχος payment gateway
- Έλεγχος παραγγελιών
- Performance monitoring
- 2 ώρες τεχνικών εργασιών Παράδειγμα: αλλαγή plugin setting, μικρή διόρθωση CSS, αλλαγή configuration, μικρή αλλαγή σελίδας, έλεγχος error, διόρθωση μικρού technical issue. Οι διαθέσιμες ώρες τεχνικών εργασιών αφορούν τον τρέχοντα μήνα και δεν μεταφέρονται στον επόμενο.
Τι γίνεται όταν κάτι πάει στραβά;
Εντοπίζουμε το πρόβλημα
Ελέγχουμε τι συνέβη
Αναζητούμε την αιτία του προβλήματος και ελέγχουμε αν σχετίζεται με WordPress, plugin, theme, server, database ή άλλη τεχνική παράμετρο.
Ξεκινάμε την αντιμετώπιση
Ελέγχουμε ξανά
Μετά την αποκατάσταση πραγματοποιούμε νέο έλεγχο ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι η ιστοσελίδα λειτουργεί σωστά.
Σας ενημερώνουμε
Δεν χρειάζεται να αναρωτιέστε τι έγινε. Σας ενημερώνουμε για το πρόβλημα και την ενέργεια που πραγματοποιήθηκε.
Δεν περιμένουμε να εμφανιστεί το πρόβλημα για να ασχοληθούμε με την ιστοσελίδα σας. Προσπαθούμε να το εντοπίσουμε έγκαιρα.
Frequently Asked Questions
Όχι απαραίτητα. Το RedHost Care μπορεί να παρέχεται και σε ιστοσελίδες που φιλοξενούνται σε άλλο hosting περιβάλλον, εφόσον υπάρχει η απαραίτητη πρόσβαση και το περιβάλλον υποστηρίζει τις εργασίες της υπηρεσίας.
Ωστόσο, όταν hosting και maintenance παρέχονται από την ίδια ομάδα, μπορούμε να αντιμετωπίζουμε πιο άμεσα προβλήματα που αφορούν ολόκληρο το hosting περιβάλλον.
Οι ενημερώσεις πραγματοποιούνται με βάση το πακέτο και την κατάσταση της ιστοσελίδας. Πριν και μετά από σημαντικές ενημερώσεις ελέγχουμε για πιθανά προβλήματα ώστε να μειώνεται ο κίνδυνος ασυμβατότητας.
Ελέγχουμε την αιτία του προβλήματος και, όπου είναι εφικτό, προχωρούμε στις απαραίτητες ενέργειες αποκατάστασης. Τα διαθέσιμα backups μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για επαναφορά όταν αυτό απαιτείται.
Στα πακέτα που περιλαμβάνουν ώρες τεχνικών εργασιών μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον διαθέσιμο χρόνο για μικρές τεχνικές αλλαγές και εργασίες. Μεγαλύτερες εργασίες ή νέες λειτουργίες κοστολογούνται ξεχωριστά.
Το WooCommerce περιλαμβάνεται στο Care E-shop, το οποίο έχει σχεδιαστεί ειδικά για ηλεκτρονικά καταστήματα.
Παρακολουθούμε βασικές παραμέτρους όπως διαθεσιμότητα, χρόνο απόκρισης, HTTP status και SSL certificate, ανάλογα με τη διαμόρφωση της υπηρεσίας.
Το monitoring μπορεί να εντοπίσει downtime και να δημιουργήσει ειδοποίηση. Στα πακέτα συντήρησης η RedHost μπορεί επίσης να αναλάβει τον τεχνικό έλεγχο και την αντιμετώπιση του προβλήματος σύμφωνα με τους όρους του πακέτου.
Ναι. Μπορείτε να μεταβείτε σε διαφορετικό πακέτο ανάλογα με τις ανάγκες της ιστοσελίδας σας.
Αφήστε τη φροντίδα της ιστοσελίδας σας σε εμάς.
Μην περιμένετε να χαλάσει η ιστοσελίδα σας για να ασχοληθείτε μαζί της.
Ξεκινήστε από 29€/μήνα.